REGULAMIN SKLEPU
§ 1 Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://szkolaswiadomegozycia.pl/sklep, prowadzony jest przez Rafała Wereżyńskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Maria Wereżyńska i Rafał Wereżyńki. Spółka cywilna, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5252773098, REGON 381973612.
§ 2 Definicje
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Maria Wereżyńska i Rafał Wereżyński. Spółka Cywilna, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5252773098, REGON 381973612
- Klient – podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Pośrednik – osoba prawna działająca w porozumieniu ze Sprzedawcą w celu efektywnego wykonania Umowy Sprzedaży.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://szkolaswiadomegozycia/sklep/
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępne w sklepie materiały będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Produkt elektroniczny – dostępne w Sklepie treści cyfrowe (np. nagrania z kursów i szkoleń), będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Usługa – dostępne w Sklepie usługi cyfrowej, sesji indywidualne i szkolenia grupowe.
- Usługa cyfrowa – niektóre usługi, do których Sprzedawca zobowiązał się w ramach szkolenia, w szczególności dostęp materiałów online i/lub do webinarów na żywo i/lub do grupy zamkniętej na platformie społecznościowej.
- Sesja indywidualna – usługa o charakterze spotkania stacjonarnego lub online.
- Szkolenie grupowe – usługa o charakterze stacjonarnego spotkania grupowego.
- Sklep – sklep internetowy, w którym Klient może nabyć oferowane przez Sprzedawcę Produkty.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Umowa o dostarczaniu treści cyfrowej – umowa sprzedaży Produktu elektronicznego (np. kursu online) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Siedziba Sprzedawcy: ul. Piekarska 6 / 24, 00-264 Warszawa
- Adres e-mail Sprzedawcy: info@rafalwerezynski.pl (faktury, płatności, reklamacje).
- Telefon Sprzedawcy: +600 189 916
- W przypadku zwrotów i reklamacji Produktu fizycznego (książki) adresem kontaktowym jest siedziba sprzedawcy wymieniona w pkt. 1 niniejszego paragrafu.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
- Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
§ 6 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać w Sklepie Produkt będący przedmiotem Zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
- wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia wraz z adresem, potrzebnych do wystawienia faktury imiennej; jeśli potrzebna jest faktura na firmę należy zaznaczyć odpowiednią opcję oraz wpisać dane do faktury wraz z NIPEM,
- W razie zakupu książki papierowej wybrać metodę wysyłki.
- kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w terminie określonym w par 8, pkt. 3.
§ 7 Oferowane metody płatności
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności za Produkt:
a) Płatności elektroniczne
b) BLIK
c) Zwykły przelew bankowy
§ 8 Warunki zawarcia i wykonania umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
- Potwierdzeniem zakupu produktu w Sklepie jest faktura wystawiona na podstawie danych umieszczonych przez Klienta w Zamówieniu.
- Ponieważ Sklep na niniejszej stronie nie zawiera produktów fizycznych, nie ma kosztów dostawy.
- Czas realizacji zamówienia i początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności. Produkt elektroniczny (np. nagranie kursu online) będzie dostarczony do Klienta w dniu otrzymania wpłaty lub następnego dnia. Usługa cyfrowa będzie dostarczona w terminie podanym w Sklepie.
- Usługa w postaci sesji indywidualnej zostanie spełniona po umówieniu przez Klienta terminu sesji. Odpowiedzialność za umówienie terminu spoczywa na Kliencie. Sprzedawca zobowiązuje się do zaproponowania terminu w najbliższym możliwym czasie.
- W razie nabycia przez Klienta Produktu elektronicznego w formie przedsprzedaży, wysyłka Produktu następuje w terminie określonym w sklepie dla danego Produktu.
- W przypadku nieotrzymania dostępu do Produktu elektronicznego bez zbędnej zwłoki po dokonaniu płatności Klient może złożyć Sprzedawcy reklamację (patrz § 12). Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Klientowi Produktu po zgłoszonej reklamacji Klient może odstąpić od umowy. W przypadku nieotrzymania Produktu elektronicznego nabywanego w formie przedsprzedaży w terminie 5 dni roboczych od dnia określonego w sklepie na wysyłkę Produktu w formie przedsprzedaży Klient może złożyć Sprzedawcy reklamację (patrz § 12). Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Klientowi Produktu po zgłoszonej reklamacji Klient może odstąpić od umowy.
- W przypadku nieotrzymania usługi wchodzącej w skład szkolenia (np. nieodbycie się webinarów lub sesji indywidualnej) w ciągu 5 dni roboczych od umówionego dnia dostarczenia usługi Klient może złożyć Sprzedawcy reklamację (patrz § 12).
- Linki do nagrań kursów i szkoleń online będą aktywne przez ograniczoną ilość czasu, dlatego zaleca się niezwłoczne zapisanie nagrań na nośniku pamięci przez Klienta, nie później niż w ciągu 30 dni od dokonania zakupu. Klient ponosi ryzyko niezapisania nagrań na odrębnym nośniku pamięci w ciągu 30 dni od chwili otrzymania wiadomości elektronicznej z adresem do ich pobrania.
§ 9 Odpowiedzialność Sprzedawcy
- Przedsiębiorca odpowiada za:
– niedostarczenie Usługi lub treści cyfrowych czy usługi cyfrowej;
– brak zgodności treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z umową, który istnieje w momencie dostawy i ujawnia się w okresie następującym po dostawie, który nie może być krótszy niż dwa lata. Jeżeli brak zgodności ujawnia się w ciągu pierwszego roku, Klient nie musi dowodzić, że istniał on w momencie dostawy. - Zgodność treści cyfrowych w Sklepie Sprzedawcy z umową oznacza, że
– spełniają one warunki przewidziane w umowie w odniesieniu do opisu, ilości i jakości, a także innych cech, takich jak funkcjonalność i kompatybilność
– nadają się do celu uzgodnionego w toku procesu zawierania umowy
– nadają się do celów, do których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowych lub usług cyfrowych tego samego rodzaju
– mają takie cechy i inne funkcje działania (w tym w odniesieniu do funkcjonalności i kompatybilności), których Klient może zasadnie oczekiwać
– są zgodne z wersjami próbnymi lub zapowiedziami udostępnionymi przed zawarciem umowy.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty Produktu elektronicznego
- Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny pod warunkiem, że nie wykona płatności z zastrzeżeniem par. 9 pkt. 4.
- Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (np. zamawia nagrania kursu i od razu decyduje się na ich pobranie, nie czekając 14 dni na zmianę decyzji);
- Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Innymi słowy: po wykupieniu produktów elektronicznych w Sklepie i automatycznym otrzymaniu dostępu do nich, Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu z zastrzeżeniem par. 9 pkt. 4.
- W związku z implementacją w polskim prawie Dyrektywy Towarowej i Dyrektywy Cyfrowej Unii Europejskiej Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowej po jej otrzymaniu, jeśli:
– nie otrzymał Produktu elektronicznego bezzwłocznie lub w uzgodnionym terminie (na przykład w późniejszym terminie uzgodnionym przy Przedsprzedaży), a także po wezwaniu Sprzedawcy do jego dostarczenia;
– jeśli Produkt elektroniczny nie jest zgodny z umową (np. wadliwy), a Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową pomimo wezwania lub nie obniżył proporcjonalnie ceny. - Po odstąpieniu od umowy przez Klienta Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
§ 11 Licencja na korzystanie z produktów elektronicznych
- Każdy kurs czy szkolenie online lub inne nagrania oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym stanowią utwory w rozumieniu Prawa autorskiego, a tym samym są objęte przewidzianą tym prawem ochroną.
- Sprzedawca sprzedając kurs online lub szkolenia online udziela Klientowi licencji na korzystanie z nich na czas nieokreślony.
- Sprzedawca oferując dostęp do materiałów na tej stronie w ramach opłaty miesięcznego abonamentu za szkolenie udziela licencji na korzystanie z nich online na czas określony (czas opłacania abonamentu).
- Licencja na korzystanie z zakupionego kursu online lub innego nagrania oraz korzystanie z z materiałów dostępnych na stronie „Materiały” umożliwia korzystanie z nich tylko przez Klienta dla własnego użytku osobistego.
- W przypadku ukończenia szkolenia „Ukochaj i uwolnij – szkolenie dla nauczycieli” lub „Ukochaj i uwolnij – szkolenie uzupełniające”, wyszkoleni nauczyciele mogą prowadzić swoje kursy w oparciu o metodę „Ukochaj i uwolnij” z zastrzeżeniem, że ich uczniowie nabędą produkt podstawowy w naszym Sklepie.
- Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Prawa autorskiego Klient nie jest uprawniony do:
– rozpowszechniania ani udostępniania zakupionego kursu czy szkolenia online oraz nagrań i e-booków dostępnych na stronie „Materiały”, a także ich fragmentów, zarówno w celach komercyjnych, jak i niekomercyjnych;
– kopiowania e-booka, kursu online lub jakiegokolwiek nagrania w innym celu niż dla potrzeb własnego użytku osobistego;
– dokonywania zmian czy wszelkiego rodzaju modyfikacji e-booka, kursu online lub innego nagrania, w tym usuwania błędów. - Klient, który zakupił kurs czy szkolenie online lub inne nagranie, nie ma prawa udzielania dalszych licencji na korzystanie z nich.
§ 12 Reklamacje dotyczące Produktu elektronicznego
- Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
- W przypadku Produktu elektronicznego Klient ma prawo zgłosić reklamację w drodze elektronicznej na adres poczty elektronicznej info@rafalwerezynski.pl z dopiskiem „Reklamacja dot. Produktów elektronicznych” w przypadku problemów z pobraniem zamówionych nagrań lub ich otwarciem, w szczególności, gdy:
– pobrany plik zawierający plik PDF okaże się uszkodzony lub nie uruchamia się w programie przeznaczonym do odczytywania plików w formacie MP3;
– pobrany plik mp3 nie daje się otworzyć lub nie uruchamia się w programie przeznaczonym do odczytywania plików w formacie MP3
– w terminie 48 godzin od momentu zapłaty Klient nie otrzyma na podany przez niego adres poczty elektronicznej linków umożliwiających pobranie nagrania.
w terminie - Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Klient zgłasza, imię i nazwisko osoby zgłaszającej w imieniu Klienta reklamację, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Klientem (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, ewentualnie adres do korespondencji). Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
- Sprzedawca zrobi dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację niezwłocznie (najczęściej 1-2 dni; najpóźniej w terminie 14 dni) i w razie jej pozytywnego rozpatrzenia – wysłać Klientowi linki do ebooka lub nagrań audio na wskazany przez niego adres emailowy w ciągu 48 godzin od dnia rozpatrzenia Reklamacji, z zastrzeżeniem pkt 8 poniżej.
- Reklamacje zgłoszone po upływie jednego roku od dnia upływu terminu, w którym linki umożliwiające pobranie nagrania winny zostać zgodnie z Regulaminem dostarczone Klientowi, nie podlegają rozpatrzeniu.
- Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
§ 14 Reklamacje dotyczące Usług
- Sprzedawca jest obowiązany zapewnić Usługę, do której się zobowiązał. W przypadku niewypełnienia Usługi lub nienależytego wypełnienia Usługi zakupionej u Sprzedawcy Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
W przypadku, gdy wykonana usługa cyfrowa ma wady fizyczne, konsument ma prawo do żądania naprawy wad lub ich usunięcia. Istota wady fizycznej w tym przypadku polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
– nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia
– nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta,
– została Klientowi wydana w stanie niezupełnym/wybrakowanym.W przypadku sesji indywidualnych, szkoleń grupowych oraz usług cyfrowych Klient może złożyć reklamację w przypadku nieotrzymania tych usług w ciągu 5 dni roboczych od umówionego dnia ich dostarczenia lub niezgodności z umową, w szczególności, gdyby:
– nie działał dostęp do webinarów na żywo lub do grupy zamkniętej na platformie społecznościowej (np. wadliwy link);
– umówione webinary wchodzące w skład szkolenia się nie odbyły;
– nie doszło do umówionej sesji indywidualnej lub szkolenia grupowego;
– nie otrzymał dostępu do materiałów online;
– w ciągu 5 dni roboczych od planowanego terminu dostarczenia terminu usługi nie otrzymał innej propozycji terminu jej wykonania.- W przypadku reklamacji dotyczącej sesji indywidualnej lub usługi cyfrowej Klient ma prawo zgłosić reklamację w drodze elektronicznej na adres poczty elektronicznej info@rafalwerezynski.pl z dopiskiem „Reklamacja dot. sesji indywidualnej” lub „Reklamacja dot. usługi cyfrowej”.
- Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Klient zgłasza, imię i nazwisko osoby zgłaszającej w imieniu Klienta reklamację, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Klientem (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, ewentualnie adres do korespondencji). Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
- Reklamacje zgłoszone po upływie jednego roku od dnia upływu terminu, w którym dostęp do usługi cyfrowej powinien zostać dostarczony Klientowi, nie podlegają rozpatrzeniu.
- Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
§ 15 Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym (informacje na temat innych produktów sprzedawcy).
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a) Pośrednik obsługujący oprogramowanie do sprzedaży (wordpress.org)
b) Pośrednik obsługujący internetowy system fakturowania (Fakturownia Spółka z o.o.);
d) Przelewy 24, które są podmiotem świadczącym obsługę płatności online;
e) Pracownik zatrudniony przez Sprzedawcę do obsługi Sklepu;
f) Nasza księgowa.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
6. Dokładne informacje o przetwarzaniu danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności.
§ 16 Prawa i obowiązki w razie rozwiązania umowy o dostarczaniu treści cyfrowych
- W przypadku rozwiązania Umowy Sprzedaży Sprzedawca wypełnia obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych ciążące na nich na mocy rozporządzenia (UE) 2016/679 (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych). Pod pewnymi warunkami Sprzedawca:
– powstrzyma się od wykorzystywania treści innych niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej;
– zezwala Klientowi na nieodpłatne odzyskanie takich treści w rozsądnym terminie, nie czyniąc mu w tym względzie przeszkód. - Po rozwiązaniu umowy Klient powstrzyma się od korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
§ 17 Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany będą aktualizowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Data ostatniej aktualizacji: 18.08.2024 r.